Soluzioni CRM
Un valido supporto alla forza vendita e al marketing, che ti aiuta nelle relazioni con i clienti, attuali e potenziali.
Ogni organizzazione aziendale che si rispetti si serve di un sistema di CRM o una soluzione simile per gestire il mercato, uno strumento potente in cui è racchiusa la cronistoria delle attività svolte da parte della forza vendita e dell’intera area commerciale dell’impresa nei confronti del parco e dei potenziali clienti, spettatori attenti, in attesa a volte solo di un segnale, di un’azione di contatto per concludere l’acquisto.
CRM è l’acronimo di Customer Relationship Management, termine nato negli Stati Uniti per indicare la gestione delle relazioni con i Clienti, negli anni 90°, quando gli aziendalisti cominciano a parlare di “Cliente al centro”.
La Centralità del Cliente è oggi un concetto acquisito, e particolarmente valido, per le imprese che hanno sviluppato sistemi di contatto sempre più performanti per centrare l’obiettivo della vendita.