Monitoraggio dei Sistemi Informativi

L’efficienza dei propri sistemi informatici è diventato un prerequisito fondamentale per ogni azienda, dalla grande impresa al libero professionista. L’obiettivo è quello di anticipare il rischio ed effettuare un costante monitoraggio per evitare disservizi, difficilmente calcolabili dal punto di vista economico, che un guasto o un furto comporterebbero.

Per questa ragione è sempre più necessario considerare il valore delle proprie informazioni e ordinare il patrimonio informatico aziendale, prevedendo l’indice di rischio finanziario in caso di danno.

Il monitoraggio online permette di avere l’intera infrastruttura IT sempre efficiente e sicura al costo di un caffè ogni giorno.

Il Servizio Readytec Online Maintenance, ha raggiunto l’importante traguardo di estendere il monitoraggio al 35% dei server dei nostri clienti, al 100% dei servizi Cloud, Crm, al 100% della nostra Infrastruttura Webfarm, al 100% di tutte le apparecchiature presenti su ogni nostra sede e al 35% delle postazioni di lavoro dei nostri clienti.
Dal 2012, anno in cui abbiamo cambiato approccio alla sicurezza con l’ausilio del nostro servizio dedicando ogni giorno un Team di consulenti sistemisti che si occupa di monitorare i sistemi informativi dei nostri clienti, è stato accertato che la maggior parte dei problemi sono stati risolti prima che il cliente avesse la necessità di contattare il nostro servizio di assistenza.

Molte problematiche, ad esempio la crescita troppo rapida dei dati rispetto ai supporti, il mancato aggiornamento dei sistemi operativi e degli antivirus e molte altre, che non destano alcuna preoccupazione in quel momento, possono diventare veri e propri disastri, laddove non fossero individuate. Grazie ai controlli preventivi giornalieri sullo stato di salute, avrete a disposizione un controllo automatizzato a inizio giornata sui sistemi in soli 10 minuti.

La soluzione di monitoraggio Readytec Online Maintenance include il servizio di teleassistenza “Take Control” con cui viene garantita assistenza sistemistica remota in orario lavorativo.

Controlli Continui
Controlli Giornalieri

Verifica istantanea delle prestazioni del server, per essere avvertiti in merito a problemi di utilizzo del processore, lunghezza della coda del processore, utilizzo di memoria e interfaccia di rete, e prestazioni del disco fisico; grazie a questi controlli sarà possibile individuare problemi di prestazione per server con caratteristiche insufficienti o software che causano un eccessivo utilizzo di risorse.

Controllo delle soglie dello spazio su disco, per garantire che non si superino i loro limiti. E’ consentito anche monitorare le dimensioni di un singolo file o directory, utile per tenere sotto controllo un database o un file di log.

Ogni servizio di Windows rappresenta un processo critico che deve essere sempre mantenuto in perfetta efficienza. Grazie alla verifica in tempo reale sui servizi di Windows, compresi Exchange, Microsoft SQL o i servizi di qualsiasi software gestionale, non solo sarà possibile essere avvertiti in tempo reale sui problemi software ma anche predisporre policy di riavvio e gestione automatica dei servizi al verificarsi di interruzioni inattese.

Grazie al controllo “PING” su dispositivi di rete, compresi NAS, stampanti, router, uffici remoti, sarete immediatamente consapevoli di qualsiasi dispositivo guasto o inattivo sulla rete.

Il controllo personalizzato dei log degli eventi vi consentirà di monitorare gli eventi di sistema, applicativi e di sicurezza del sistema operativo e ricevere avvisi in occasione della scoperta o dell’assenza di eventi specifici.

Tenere traccia e pianificare gli aggiornamenti software di sistemi operativi e programmi richiedono risorse importanti ma garantiscono la sicurezza e l’efficienza delle apparecchiature aziendali. Grazie al controllo patch e applicativi potrete gestire gli aggiornamenti centralizzandoli, garantendo la privacy e la sicurezza dei dati aziendali.

Verifica giornaliera sullo stato di aggiornamento di motore e file di definizione dei sistemi Antivirus.

A volte ci troviamo con i dischi dei nostri sistemi completamente saturi, portandoci ad un blocco completo della macchina o del funzionamento di software critici. Grazie al controllo sulla modifica dello spazio su disco potrete anticipare il problema individuando preventivamente problemi di un software che sfrutta lo spazio in modo non ottimale o predisporre una espansione dei dischi per non interrompere la continuità dei vostri sistemi.

Predisporre un backup efficiente dei propri dati è una precauzione fondamentale per proteggere il proprio patrimonio informativo. Una volta predisposto però spesso si tende a non verificare regolarmente l’effettiva riuscita delle copie di sicurezza. Il controllo backup verifica che ogni giorno le vostre copie vengano svolte regolarmente.

A volte si espongono servizi per permettere l’accesso ai sistemi informativi anche fuori dall’azienda, esponendoci alle intromissioni dall’esterno. Il Controllo Anti-Hacker non avverte solamente se si verifica questa eventualità, ma vi avverte prima che l’accesso indesiderato vada a buon fine.

Monitorare gli eventi sul sistema operativo è fondamentale per anticipare e comprendere i problemi hardware e software. Grazie ai nostri controlli potrete essere avvisati di problemi ai sistemi prima che questi si verifichino.

Uno dei problemi più gravi che si possa incontrare nel ciclo vita di un server o un pc è la rottura del disco che può comportare dal fermo operativo alla perdita di dati. Il nostro servizio controlla ogni giorno lo stato di salute dei dischi rigidi per poter anticipare un guasto definitivo e garantire l’efficienza e la sicurezza della macchina.

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